Salgsbetingelser

INTRODUKSJON

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Disse salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse vilkårene, se Forbrukertilsynets veileder her.

1. AVTALEN

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2.    PARTENE

Selger er Atelier Baker, Friggs Vei 6, 1423 Ski, post@atelierbaker.no, telefon +47 94141089, organisasjonsnummer 920 738 842, og blir i det følgende benevnt Selger/Selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og blir i det følgende benevnt Kjøper/Kjøperen.

3.    PRIS

Vi behandler dine data basert på:

Utførelse av en kontrakt når du foretar et kjøp.

Vår legitime interesse i å forbedre og markedsføre våre kunstneriske tjenester.

Ditt samtykke til direktemarkedsføring, som du kan trekke tilbake når som helst.

4.    BILDESPESIFIKKASJONER OG SPESIALBESTILLINGER

Vi kan dele din informasjon med:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med tekniske og logistiske operasjoner.
• Offentlige myndigheter når det er juridisk påkrevd.
• Kunstneriske partnere, kun med ditt uttrykkelige samtykke.
• Alle tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å opprettholde konfidensialiteten av dine data.

5.    AVTALEINNGÅELSE

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de spesifiserte formålene:

• Kontoinformasjon: så lenge du har en aktiv konto pluss 1 år.
• Transaksjonsdata: 5 år (lovpålagt regnskapskrav).
• Nettstedbruksdata: 6 måneder.

6.    BETALING

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir bestilt.

Hvis kjøperen bruker kreditt- eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 10 dager fra mottak.

Punkt 1: Betaling med faktura gjelder kun for bestillinger innenfor Norge.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

7.    LEVERING

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans/hennes representant, har overtatt tingen.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten ugrunnet opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Forsinkelser over 30 dager: I tilfelle levering blir forsinket med mer enn 30 kalenderdager på grunn av force majeure, uforutsette hendelser eller forhold som kan tilskrives tredjeparter (som logistikkfeil hos transportør, streik eller tollforsinkelser), vil kjøperen bli varslet om situasjonen og få en ny estimert leveringsdato.

Prosedyre ved tap av forsendelse: Hvis en pakke blir offisielt erklært tapt av transportøren, vil den tilsvarende reklamasjonsprosessen bli igangsatt. Denne reklamasjonen vil bli håndtert i henhold til fraktselskapets interne tidsfrister og retningslinjer. Når tapet er bekreftet, vil Atelier sende et nytt kunstverk som erstatning uten ekstra kostnad for kjøperen. Det er med dette forstått at enhver eventuell refusjon fra fraktselskapet eller dets forsikringsselskap vil i sin helhet bli tilbakebetalt til Atelier Baker.

Hvis det ikke finnes flere eksemplarer av det bestilte bildet, vil full refusjon bli utstedt.

8.    RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på kjøperen når han/hun, eller hans/hennes representant, har fått varene levert i tråd med punkt 7. Vær oppmerksom på at for å bevare bildene i optimal stand, bør du konsultere vedlikeholdsguiden for å ta vare på dem på en forsvarlig måte over tid.

9.    ANGRERETT

I henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning er angreretten ikke anvendelig for kjøp av kunstverk på dette nettstedet. Unntaket er basert på at hvert bilde anses som en vare som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner, da det produseres med tilpassede mål og egenskaper valgt direkte av kjøperen. Følgelig, når bestillingen går inn i produksjonsfasen, kan den ikke kanselleres, og salget vil bli ansett som endelig. Bekreftelse av kjøpet innebærer uttrykkelig aksept av dette vilkåret.

10.    SELGERENS RETTIGHETER VED KJØPPERENS MSLIGHOLD

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve forsinkelsesrenter, inkassogebyr og et rimelig gebyr for uavhentede varer.

Oppfyllelse: Selgeren kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving: Selgeren kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold fra kjøperens side. Selgeren kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selgeren en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selgeren heve kjøpet.

Forsinkelsesrenter / Inkassogebyr: Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyrer etter inkassoloven.

Gebyr for uavhentede, ikke-forskuddsbetalte varer: Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selgeren belaste kjøperen med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.

Disse vilkårene gjelder spesifikt for kjøp betalt med faktura.

11.    GARANTI

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer derfor ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 7.

12.   PERSONOPPLYSNINGER

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selgeren. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.

13.   KONFLIKTLØNING

Klager rettes til selger innen rimelig tid (se punkt 9 og 10). Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal dersom du ønsker å inngi en klage. Dette er særlig relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.